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海尚琴行隐私政策

尊敬的海尚琴行用户：我们对《海尚琴行隐私政策》进行了更新。此版本《海尚琴行隐私政策》的更新主要集中在：对未提供的服务涉及到的隐私描述进行删除。

特别提示

我们的APP名称为“海尚琴行”，开发公司为“上海海尚管乐器有限公司”。

本政策仅适用于上海海尚管乐器有限公司（以下或称“我们”或“海尚琴行”）提供的产品和服务及其延伸的功能（以下简称“海尚琴行服务”），包括海尚琴行APP、网站、客户端、小程序以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务。如我们提供的某款产品有单独的隐私政策或相应的用户服务协议当中存在特殊约定，则该产品的隐私政策将优先适用；该款产品隐私政策和用户服务协议未涵盖的内容，以本政策内容为准。

请仔细阅读《海尚琴行隐私政策》（尤其是粗体内容）并确定了解我们对您个人信息的处理规则。阅读过程中，如您有任何疑问，可通过《海尚琴行隐私政策》中的联系方式咨询我们。

版本更新日期：2023年【12】月【6】日

版本生效日期：2023年【12】月【6】日

如您有任何疑问、意见或建议，您可通过以下联系方式与我们联系：

联系邮箱：kunomusic@163.com

引言

欢迎您使用海尚琴行！我们非常重视用户的隐私和个人信息保护。您在使用我们的产品与/或服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过《海尚琴行隐私政策》（“本隐私政策”）向您说明我们在您使用我们的产品与/或服务时如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。

本隐私政策将帮助您了解以下内容：

我们如何收集和使用您的个人信息
我们如何使用 Cookies 和同类技术
我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
我们如何保护和保存您的个人信息
您如何管理个人信息
APP安装及运行所需权限列表及用途
通知和修订
如何联系我们

本隐私政策与您所使用的海尚琴行服务以及该服务所包括的各种业务功能（以下统称“我们的产品与/或服务”）息息相关，希望您在使用我们的产品与/或服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本隐私政策所写明的内容，并让您可以按照本隐私政策的指引做出您认为适当的选择。本隐私政策中涉及的相关术语，我们尽量以简明扼要的表述，并提供进一步说明的链接，以便您更好地理解。

请您特别注意：本隐私政策适用于海尚琴行提供的产品或服务。如我们关联公司的产品或服务中使用了海尚琴行提供的产品或服务但未设置独立隐私政策的，则本隐私政策同样适用于该部分产品或服务。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。（我们将在本政策中对涉及到的敏感个人信息以粗体进行显著标识）。

我们会遵循正当、合法、必要的原则，出于本政策所述的以下目的，收集和使用您在使用产品与/或服务过程中主动提供或因使用产品与/或服务而产生的个人信息，以及从第三方获取您的相关个人信息。如果我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途，或将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，我们将以合理的方式向您告知，并在使用前再次征得您的同意。

1.1 您须授权我们收集和使用您个人信息的情形

我们的产品与/或服务包括一些核心功能，这些功能包含了实现网上购物所必须的功能及保障交易安全所必须的功能。我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息，您将无法享受我们提供的产品与/或服务。这些功能包括：实现网上购物所必须的功能

个人基本资料	目的	方式	范围
个人电话号码	注册账户、登录账户、账户验证、收货联系人	用户主动填写	登录注册APP、验证账户、购物后续的物流配送及售后环节
姓名	注册账户、收货联系人	用户主动填写	使用APP和购物后续的物流配送及售后环节
性别	收货联系人	用户主动填写	购物后续的物流配送及售后环节
住址	收货联系人	用户主动填写	购物后续的物流配送及售后环节
其他住址	收货联系人	用户主动填写	购物后续的物流配送及售后环节
网络身份标识信息	目的	方式	范围
个人信息主体账号	标识身份	通过用户主动填写的内容系统加密生成	登录注册APP、使用APP、在APP内进行购物等其他活动
个人教育工作信息	目的	方式	范围
工作单位	收货联系人	用户主动填写	购物后续的物流配送及售后环节
个人上网记录	目的	方式	范围
收藏列表	用户收藏	用户主动点击	用户使用APP及服务期间
个人常用设备信息	目的	方式	范围
设备型号、设备名称	分析APP安装量	去标识化系统记录	商家直观的分析APP在不同型号设备上的安装量
个人位置信息	目的	方式	范围
＊＊定位信息	辅助收货地址定位	用户主动授权系统获取	新增和编辑收货地址时使用

1.2 您充分知晓，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意

与国家安全、国防安全有关的；
与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
所收集的个人信息是个人信息主体或监护人自行向社会公众公开的；
从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
根据您的要求签订合同所必需的；
用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；
为合法的新闻报道所必需的；
学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
法律法规规定的其他情形。

1.3 我们从第三方获得您个人信息的情形

我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息（头像、昵称及授权页面提示的其他信息），并在您同意本隐私政策后将您的第三方账户与您的海尚琴行账户绑定，使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的产品与/或服务。我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律和法规规定的前提下，使用您的这些个人信息。您也可以使用本机号码来快捷登录，我们会将您的网络信息提供给运营商完成注册或登录。

1.4 海尚琴行APP涉及嵌入第三方代码、插件传输个人信息的情形逐项列举

|SDK名称|公司名称|用途|涉及个人信息|隐私政策链接| |—|—|—|—|—|

1.5 您个人信息使用的规则

我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。
在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别主体。
请您了解并同意，您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。
当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。

当我们要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会实现征求您的明示同意。请您理解，我们向您提供的产品与/或服务将不断更新变化。如果您选择使用本隐私政策中尚未列明的其他产品与/或服务时，我们会在收集您的个人信息前通过协议、页面提示等方式向您详细说明信息收集的目的、方式、范围并征求您的同意。若您不同意提供前述信息，您可能无法使用该项产品与/或服务，但不影响您使用现有产品与/或服务。

二、我们如何使用Cookies和同类技术

为确保产品正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。 Cookie 通常包含标识符、产品名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie，我们能够存储您的偏好或商品等数据，并用以判断注册用户是否已经登录，提升服务和产品质量及优化用户体验。

我们出于不同的目的使用各种Cookie，包括：严格必要型Cookie、性能Cookie和功能Cookie。某些Cookie可能由外部第三方提供，以向我们的产品提供其它功能。我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机上或手机中保存的所有 Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止或禁用 Cookie 的功能，您可对浏览器进行配置。阻止或禁用 Cookie 功能后，可能影响您使用或不能充分使用我们的产品和服务。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

3.1 共享

我们不会与海尚琴行以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

事先获得您明确的同意或授权；
根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供；
在法律法规允许的范围内，为维护海尚琴行、海尚琴行的关联方或合作伙伴、您或其他海尚琴行用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供；
只有共享您的个人信息，才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务；
应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议；
符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
基于学术研究而使用；
基于符合法律法规的社会公共利益而使用。

我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的订单信息、账户信息、设备信息以及位置信息，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。我们的合作伙伴包括以下类型：

商品或专业技术服务的供应商。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方。这些支持包括为我们的供货或提供基础设施技术服务、物流配送服务、支付服务、数据处理等。我们共享这些信息的目的是可以实现我们产品与/或服务的核心购物功能，比如我们必须与物流服务提供商共享您的订单信息才能安排送货；当您下单的商品或服务由供应商直接发货或提供服务时，我们需要将您订单中的订购信息和收货信息共享给供应商，以指示其交付商品或提供服务。
第三方商家。我们必须将您的订单信息与交易有关的必要信息与第三方商家共享来实现您向其购买商品或服务的需求，并促使其可以完成后续的售后服务。

对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
为了遵守法律、执行或适用我们的使用条件和其他协议，或者为了保护海尚琴行、您或其他海尚琴行客户的权利及其财产或安全，比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险，而与其他公司和组织交换信息。不过,这并不包括违反本隐私政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的个人信息。

3.2 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

事先获得您明确的同意或授权；
根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供；
符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供。

3.3 公开披露

我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：

根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；
根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在法律法规许可的前提下，我们披露的文件均在加密密钥的保护之下。

四、我们如何保护和保存您的个人信息

4.1 我们保护您个人信息的技术与措施

我们非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息：

数据安全技术措施

我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。
海尚琴行的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术，通过https等方式提供浏览服务，确保用户数据在传输过程中的安全。
海尚琴行采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息，避免数据被违规使用。

海尚琴行为保护个人信息采取的其他安全措施

海尚琴行通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。

我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。
互联网并非＊＊安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密，我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码，并注意保护您的个人信息安全。在通过海尚琴行与第三方进行网上产品与/或服务的交易时，您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如联络方式或者邮政地址等。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。
安全事件处置

为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，海尚琴行制定了多项制度，明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。
一旦发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

如果您对我们的个人信息保护有任何疑问，可通过本隐私政策中约定的联系方式联系我们。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户及密码发生泄露，请您立即通过本隐私政策【八、如何联系我们】中约定的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。

4.2 您个人信息的保存

您的个人信息将存储于中华人民共和国境内。如您使用跨境交易服务，且需要向境外传输您的个人信息完成交易的，我们会单独征得您的授权同意并要求接收方按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理这些个人信息。
在您使用我们的产品与/或服务期间，您的个人信息将在为了实现本政策所述目的之期限内保存，同时将结合法律有强制的留存要求期限的规定确定，如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。在超出保存期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或进行匿名化处理。
请您注意，当您成功注销海尚琴行账户后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术限制，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理，直到备份可以删除或实现匿名化。

五、您如何管理您的个人信息

海尚琴行非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括：

5.1 访问和更正您的个人信息

除法律法规规定外，您有权随时访问和更正您的个人信息，具体包括：

您的账户信息：个人中心点击头像、昵称、用户名前往访问和更正。
您的收货信息：个人中心->我的工具->收货地址进行访问和更正以及删除。
您的订单售后以及评价信息：个人中心->我的订单下面可以正常取消订单、申请售后和评价。
您的浏览信息：您可以访问或清除您的搜索历史记录，产品列表页点击搜索框进入搜索页面进行管理。
您的发票信息：个人中心->我的工具->收货地址进行访问和更正以及删除。
对于您在使用我们的产品与/或服务过程中产生的其他个人信息需要访问或更正，请随时联系我们。我们会根据本隐私政策所列明的方式和期限响应您的请求。
您无法访问和更正的个人信息：除上述列明的信息外，您的部分个人信息我们无法为您提供访问和更正的服务，这些信息主要是为了提升您的用户体验和保证交易安全所收集的您的设备信息、您使用扩展功能时产生的个人信息。上述信息我们会在您的授权范围内进行使用，您无法访问和更正，但您可联系我们进行删除或做匿名化处理。

5.2 删除您的个人信息

您在我们的产品与/或服务页面中可以直接清除或删除的信息，包括搜索信息、收货地址信息。在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了海尚琴行账号。

5.3 改变您授权同意的范围或撤回您的授权

您可以通过删除信息、关闭设备功能、在海尚琴行网站或软件中进行隐私设置等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。

请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

5.4 注销账户

用户可通过邮件（邮箱地址kunomusic@163.com）的方式联系我们，在邮件中注明您的注册手机号，我们将在接到您注销账号请求日起三十个工作日内完成您账号的注销处理。。

5.5 响应您的请求

如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息，或您需要访问、更正或删除您在使用我们产品与/或服务时所产生的其他个人信息或者获取个人信息副本，或您认为海尚琴行存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定，您均可以发送电子邮件至kunomusic@163.com或通过本隐私政策中的其他方式与我们联系。为了保障安全，我们可能需要您提供书面请求，或提供您的身份证明文件，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15天内答复您的请求。

在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
与国家安全、国防安全有关的；
与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
与犯罪侦查、起诉和审判和执行判决等有关的；
有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
涉及商业秘密的。

六、APP安装及运行所需权限列表及用途

权限名称	使用场景	用途
位置信息	添加收货地址时	用于地理位置辅助定位
相机	订单评价、售后申请	用于图片上传或拍摄
电话->拨打电话	联系客服	联系客服时，系统跳转到拨打电话界面，由用户决定是否拨打
存储	APP安装及图片等上传	需要对存储有访问权限

七、SDK使用说明

SDK名称	第三方公司名称	收集的个人信息类型	使用场景和目的	隐私政策链接	官网链接
com.alipay(支付宝;阿里乘车码;阿里芝麻信用实名认证;芝麻认证)	支付宝（杭州）信息技术有限公司	用户设备信息、网络信息、应用数据	帮助用户安全使用支付宝支付	https://opendocs.alipay.com/common/02kiq3	https://opendocs.alipay.com/common

八、通知和修订

7.1

为给您提供更好的服务以及随着海尚琴行业务的发展，本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在海尚琴行网站、海尚琴行移动端上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新，也请您访问海尚琴行以便及时了解＊新的隐私政策。

7.2

对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式，说明隐私政策的具体变更内容）。

本隐私政策所指的重大变更包括但不限于：

我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时。

7.3

我们还会将本隐私政策的旧版本存档，供您查阅。

7.4

为了您能及时接收到通知，建议您在联系方式更新时及时通知我们。如您在本政策更新生效后继续使用我们的服务，即代表您已充分阅读、理解并接受更新后的政策并愿意受更新后的政策约束。我们鼓励您在每次使用我们服务时都查阅本政策。

九、如何联系我们

如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜或者投诉、举报、有任何问题、意见或建议，请通过以下方式与我们联系。

个人信息保护负责人邮箱kunomusic@163.com

一般情况下，我们将在15天内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。

附：个人信息及敏感个人信息示例（非海尚琴行APP或网站所收集的个人信息，仅作示例说明）

个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。（本定义出自于《中华人民共和国个人信息保护法》）。

附件一涉及接入第三方SDK列表

1、zxing SDK

使用目的：帮助产品生成二维码及APP使用扫一扫功能识别二维码

收集信息类型：设备信息（设备MAC地址/IMSI/ICCID/IMEI/AndroidID/设备序列号/IDFA）/网络信息/位置信息

2、支付宝SDK

使用目的：帮助用户授权支付宝登录APP以及在平台预约服务和购买积分商城产品完成支付宝付款服务。

收集信息类型：设备信息（设备MAC地址/IMSI/ICCID/IMEI/AndroidID/设备序列号/IDFA）/网络信息/位置信息

3、微信SDK：

使用目的：帮助用户授权微信登录APP、分享APP以及在平台预约服务和购买积分商城产品完成微信付款服务。

收集信息类型：设备信息（设备MAC地址/IMSI/ICCID/IMEI/AndroidID/设备序列号/IDFA/SSID）/分享的资源（用户主动选择的图片或内容）

4、PUSH SDK（极光、华为、vivo、小米、OPPO）

使用目的：消息推送

收集信息类型：设备信息（IMEI/设备MAC地址/AndroidID/IDFA/OpenUDID/GUID/IMSI/ICCID等）/粗略位置信息

5、geolocation SDK

使用目的：获取位置服务,为了确保您能够预约附近的服务，使用geolocation地理位置接口，在您授权同意后，获取您当前位置信息权限。

6、高德SDK：为了确保用户能够预约自己附近的服务，同时基于网络安全风控的需要，我们通过高德SDK，在您授权同意后，获取访问您所在的城市、地区、加速度传感器以及位置等个人信息的权限，收集信息类型：设备信息（IMEI/设备MAC地址/AndroidID/IDFA/OpenUDID/GUID/IMSI/ICCID/BSSID等）

注：本隐私政策版本更新日期为2023年【12】月【6】日，将于2023年【12】月【6】日正式生效。

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